Boka med oss - Vanliga frågor och svar - Japanspecialist
Boka med oss
På Japanspecialist gör vi allt för att bokningsprocessen ska vara så enkel som möjligt och för att våra kunder alltid ska ha all information de behöver. Om du inte hittar svaret på din fråga nedan, vänligen kontakta oss - vi är här för att hjälpa till.
Hoppa till ett avsnitt:
Bokning och dokumentation
Att resa i Japan är tryggt och säkert, men att arrangera resan på egen hand kan vara överväldigande. Våra kunniga resekonsulter ser till att din semester är välplanerad utifrån dina behov och intressen, så att du inte riskerar att göra vanliga misstag eller betala för onödiga tjänster. Vi känner till detaljerna i Japan och ser till att du njuter av din semester både under planeringen och under själva resan.
Fyll bara i förfrågningsformuläret med dina uppgifter och vilken typ av resa du är intresserad av (plus eventuella justeringar). En av våra resekonsulter kommer sedan att kontakta dig för att påbörja processen. De flesta av våra resor är skräddarsydda för den enskilda kunden och du kommer att få möjlighet att diskutera dina resebehov mycket mer i detalj innan ett slutligt förslag och offert utarbetas.
Eftersom Japan blir ett alltmer populärt resmål är det viktigt att boka i god tid (mer än sex månader före avresa). Naturligtvis ser vi till att du får bästa valuta för pengarna genom vår expertkunskap om Japan i kombination med dina förväntningar och flexibilitet (resedatum och budget).
Japanspecialist kräver en deposition på 20% av resepaketets pris och kostnaden för icke återbetalningsbara tjänster som ingår i reseförslaget för att säkra bokningen. En högre deposition kan krävas beroende på den bekräftade tjänsten. För flygbiljetter kräver vi 100 % av betalningen i förskott.
Du kan betala för din resa via banköverföring eller med kredit-/betalkort. Din personliga kontaktperson kan ge dig mer information innan du bokar.
Betalning ska alltid ske i den lokala valuta som gäller för den avdelning där köpet görs.
Om du är funktionshindrad eller behöver ta med medicinsk utrustning, rullstol etc. på din resa, bör Japan-specialisten informeras om detta innan du bokar din resa.
I så fall kan det vara en utmaning att resa runt i Japan och även om våra hotell i Japan är godkända enligt lokala standarder kan de skilja sig från dina lokala krav.
Tillgång till alla hotellfaciliteter kan inte garanteras. Var noga med att meddela oss dina behov när du bokar din resa så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Om du har allergier eller särskilda kostbehov kan du förboka specialmåltider hos flygbolagen. Även om önskemål om vegetarisk, halal-, gluten- och laktosfri kost blir allt vanligare finns det ingen tradition av att beställa specialanpassad mat i Japan.
Vegetarisk mat finns på vissa restauranger. Var dock uppmärksam på att personalen inte alltid förstår vilken typ av vegetarian du är och serverar sin egen tolkning av vegetarisk mat. I större städer finns det dock specialrestauranger.
Barn från 12 år och uppåt betraktas som vuxna och betalar vuxenpris. Barn i åldern 6-11 år får ett rabatterat pris. För boende tillhandahålls privata sängar och barnmåltider (mindre portioner).
Barn i åldern 2-5 år har en egen sittplats på flyget, men ingen sittplats i transporten (de måste sitta i föräldrarnas knä). För boende tillhandahålls ingen säng eller måltider. Barn under 2 år har rätt till en extra rabatt, men får ingen sittplats på flygplanet.
De bästa årstiderna är vår/sommar (april - maj, juli) eller höst (oktober - november). Vintermånaderna kan bli kalla, särskilt i bergen på natten. Juni och september brukar vara regniga, medan det kan vara trångt i april, augusti och november.
Högsäsong: 10-25 april, 25 juni - 31 juli och 1 september - 15 november.
Superhögsäsong: 15 mars - 10 april, 25 april - 10 maj och 1-31 augusti.
Våra annonserade "från"-priser är baserade på vanliga säsonger och har bäst tillgänglighet vid bokning.
Ja, det är möjligt och vi erbjuder en rad olika tilläggspaket. Skräddarsydda utökade evenemang är också möjliga.
Vänligen skicka oss en skriftlig bekräftelse (helst via e-post).
När det sista eller hela beloppet är betalt får du dokument, vouchers och viktig information om att resa i Japan. Vi strävar efter att skicka dokumenten cirka fyra veckor och senast tre veckor före avresan.
Vi är medlemmar i Resegarantifonden och därför omfattas du av paketreselagen. Om det mot förmodan skulle inträffa ofrivilliga förändringar före eller under din resa, t.ex. strejker, inställda väderförhållanden, konkurser eller pandemier, tar vi hand om dig.
Om regeringen inte tillåter icke-nödvändiga resor till Japan har du rätt till full återbetalning, så du behöver inte oroa dig för att jaga flygbolag, hotell eller tjänsteleverantörer för att få pengarna tillbaka.
Flyg och bagage
Vi är mycket flexibla när det gäller val av flygbolag och detta beror i allmänhet på ditt val av avreseflygplats. Flygpriserna kan variera kraftigt och flexibilitet när det gäller resedatum är en fördel. De flesta flygbolag som används är europeiska eller japanska flygbolag, men flygbolag från Mellanöstern eller Asien kan också vara ett alternativ.
De flygningar som erbjuds ligger inom en rimlig restid, antingen direkt eller med en (max två) korta mellanlandningar. Genom våra förmånliga avtal med flygbolagen ser våra konsulter till att du kommer fram till din destination utan att spendera hela din budget eller restid på flygresor.
Om du har några preferenser när det gäller flygbolag, förmånsprogram eller kabinklass, vänligen meddela oss.
Vi rekommenderar att du börjar med att kontakta personalen på plats och frågar om de kan lösa problemet omedelbart.
Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om eventuella ändringar av returflygtiderna genom att kontakta flygbolaget minst 72 timmar före returflyget och att anlända i tid till avgångsplatsen och återvända enligt resplanen. Du kan logga in på flygbolagets webbplats med ditt bokningsnummer och efternamn för att se detaljer, uppdateringar och ändringar. Du kan också använda www.checkmytrip.com, men då måste du först registrera dig.
Om du har köpt hela eller delar av din flygbiljett själv rekommenderar vi att du, om möjligt, köper en försäkring för sen ankomst som täcker dig om ett flyg är försenat och du missar nästa flyg. Se också till att du följer reglerna om transittid mellan dina flygningar.
Kontakta din Japanspecialist-konsult som kan informera och vägleda dig om alternativen från din lokala flygplats.
Flygtiderna varierar beroende på din avreseflygplats och mellanlandningsalternativ.
Som en allmän uppskattning är här de ungefärliga flygtiderna från större europeiska städer:
- London: 11-14 timmar
- Paris: 12-15 timmar
- Köpenhamn: 12-15 timmar
- Berlin: 13-16 timmar
- Amsterdam: 13-16 timmar
- Rom: 14-17 timmar
- Budapest: 14-17 timmar
- Madrid: 15-17 timmar
Var noga med att räkna in eventuella mellanlandningar och överväg att justera dina restider för bättre flygalternativ.
De flesta flygbolag kräver betalning för att förboka platser och detta kan göras online på flygbolagets webbplats efter att vi har fått slutbetalningen och när flygbiljetterna har utfärdats.
Många flygbolag öppnar upp för online-incheckning. Detta varierar från 22 till 48 timmar före avgång, beroende på flygbolag. Vid online-incheckningen kan du välja eller byta plats, förutsatt att den plats du vill ha finns tillgänglig.
Flygbolagen strävar efter att placera personer med samma resehandling i säten nära varandra. Det är dock inte alltid möjligt, och därför rekommenderas att du köper specifika platser på flygbolagets webbplats. Det är vanligtvis också möjligt för dig att kostnadsfritt begära särskilda platser vid incheckningen (inklusive online-incheckningen). Under vissa perioder när flygningarna är fulla är detta dock inte alltid möjligt.
Detta kan variera beroende på flygbolag, men vi rekommenderar att du anländer till flygplatsen mellan två och en halv och tre timmar före avgång.
I allmänhet ingår ett incheckat bagage på upp till 23 kg i priset för långdistansflyg, men villkoren kan variera beroende på det specifika flygbolagets regler, bokningsklass och biljettyp.
Vi strävar alltid efter att inkludera flygplatstransfer i Japan. Undantag kan dock förekomma. Alla inkluderade transporter anges på fakturan.
Biluthyrning
Japan kräver att alla förare uppvisar ett giltigt lokalt körkort och ett internationellt körkort. Om detta inte tillhandahålls kan bilen inte hyras och hyresbetalningarna återbetalas inte. När du bokar en hyrbil måste du bekräfta att du har minst ett års körvana och informera Japanspecialist om din ålder. Engelsk GPS kan begäras i vissa fall, men kan inte garanteras på alla platser.
Observera att vägtullar kan betalas på vissa platser och att det kan finnas parkeringsavgifter i större städer. Båda betalas vanligtvis kontant på plats.
I Japan kör man på vänster sida av vägen. Att köra under påverkan av alkohol är strängt förbjudet och brott mot denna regel bestraffas hårt.
Trygghet och säkerhet
Japan har en otroligt låg brottsfrekvens i förhållande till sin befolkningsstorlek. I Japan är sannolikheten för att bli rånad eller överfallen minimal och du kan gå på gatorna i lugn och ro utan obehag.
Det finns inte heller någon tradition av att pruta på priserna, så du kan vara säker på att du har betalat samma pris för varan som en lokal japan skulle ha betalat för den.
Om du glömmer din jacka, tappar bort din mobiltelefon eller tappar dina pengar är chansen stor att du får se dem igen.
Värdesaker som glöms kvar plockas ofta upp av lokala japaner eller städpersonal. Kläder och paraplyer är de vanligaste föremålen som tappas bort, med plånböcker på tredje plats. Du kan få tillbaka dina förlorade föremål mot uppvisande av legitimation.
Vi erbjuder omfattande försäkringspaket till alla kunder som köper resor hos oss. Klicka här för att se våra aktuella försäkringserbjudanden.